Objeto y alcance
Mendoza Rodríguez Abogados adopta esta política para proteger el derecho constitucional de todas las personas a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que se haya recogido sobre ellas. Se aplica a las bases de datos y archivos físicos o electrónicos respecto de los cuales la firma actúe como Responsable o Encargado del Tratamiento.
Su interpretación se realizará de conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Responsable y canales de atención
Responsable: Mendoza Rodríguez Abogados.
- Domicilio
- Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.
- Dirección
- Calle 10 y 11, sector Quinta Vélez, Centro de Negocios Ventura Plaza, oficina 4-111.
- Correo electrónico
- notificaciones@focusgroupconsultores.com
- Teléfonos
- +57 323 519 0113 · +57 311 822 2947 · (607) 595 5459
Las solicitudes relacionadas con datos personales serán atendidas por la coordinación administrativa y jurídica de la firma a través de estos canales.
Principios aplicables
El Tratamiento se realizará observando los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. La firma procurará que los datos sean pertinentes, adecuados y no excesivos frente a cada finalidad autorizada o legalmente permitida.
Información objeto de tratamiento
Según la relación con el Titular, la firma podrá tratar datos de identificación, contacto, ubicación, información profesional, académica, laboral, contractual, societaria, financiera, contable, tributaria, judicial y de seguridad social. También podrá conocer información contenida en expedientes, pruebas, comunicaciones, poderes, contratos, hojas de vida, registros de proveedores y sistemas de gestión documental.
La información podrá ser obtenida directamente del Titular, de sus representantes o autorizados, de clientes, empleadores, contratantes, contrapartes, autoridades, expedientes y registros públicos, así como de fuentes legítimamente accesibles.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Evaluar solicitudes de asesoría, realizar verificaciones de conflictos de interés y estructurar propuestas de servicios.
- Crear, administrar y ejecutar relaciones contractuales con clientes, proveedores, contratistas y aliados.
- Prestar servicios de consultoría, representación judicial, arbitral, administrativa y notarial, y gestionar los expedientes vinculados.
- Cumplir deberes legales, profesionales, tributarios, contables, laborales, de seguridad social, prevención del fraude y atención de requerimientos de autoridades.
- Facturar, gestionar pagos, cartera, proveedores, archivo, correspondencia y demás procesos administrativos de la firma.
- Adelantar procesos de selección, contratación, administración de personal, formación, bienestar, seguridad y salud en el trabajo.
- Gestionar consultas, peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con la prestación de los servicios.
- Enviar información jurídica, invitaciones, boletines y comunicaciones institucionales cuando exista autorización o una relación que lo permita. El Titular podrá solicitar en cualquier momento el retiro de estas comunicaciones.
- Proteger los sistemas, instalaciones, activos, derechos e intereses legítimos de la firma, sus clientes y terceros.
Datos sensibles y de niños, niñas y adolescentes
Cuando un asunto jurídico exija tratar datos sensibles —como información sobre salud, biometría, origen étnico, orientación política, convicciones religiosas o vida sexual— la firma solicitará autorización explícita cuando corresponda, informará el carácter facultativo de las respuestas y aplicará medidas reforzadas de reserva y seguridad.
Los datos de niños, niñas y adolescentes solo serán tratados cuando sea necesario, se respete su interés superior y sus derechos fundamentales, y medie la autorización de su representante legal, después de escuchar al menor cuando su madurez lo permita, salvo las excepciones legales.
Derechos de los titulares
El Titular podrá:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización, salvo las excepciones previstas en la ley.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Acceder gratuitamente a la información objeto de tratamiento.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente y no exista un deber legal o contractual que exija conservarlo.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante la firma.
Estos derechos podrán ser ejercidos por el Titular, sus causahabientes, su representante o apoderado y las demás personas habilitadas por la ley, previa acreditación de su identidad y calidad.
Autorización y casos exceptuados
Cuando sea exigible, la firma obtendrá una autorización previa, expresa e informada, por medios físicos, electrónicos, orales o mediante conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que el Titular aceptó el Tratamiento. La autorización y el aviso de privacidad indicarán las finalidades y los derechos aplicables.
No se requerirá autorización en los eventos previstos por la ley, entre ellos, cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones, exista una orden judicial, se trate de datos públicos, una urgencia médica o sanitaria, o información autorizada para fines históricos, estadísticos o científicos.
Procedimiento para consultas y reclamos
Consultas
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible responder dentro de ese término, se informarán los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes.
Reclamos
El reclamo deberá identificar al Titular, describir los hechos, señalar un canal de respuesta y acompañar los documentos que se pretendan hacer valer. Si está incompleto, se solicitará su corrección dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Si transcurren dos (2) meses sin que se subsane, se entenderá desistido.
El reclamo completo será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles. Cuando no sea posible resolverlo dentro de ese plazo, se informarán los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes. Cuando la firma no sea competente, trasladará la solicitud a quien corresponda e informará al interesado.
Encargados, transmisiones y transferencias
La firma podrá suministrar datos a proveedores tecnológicos, de archivo, mensajería, contabilidad, nómina, seguridad, alojamiento, comunicaciones y otros Encargados que apoyen su operación. Estos terceros deberán tratar la información conforme a las instrucciones de la firma, guardar confidencialidad y aplicar medidas de seguridad.
También podrá transmitir o transferir información dentro o fuera de Colombia cuando sea necesario para prestar el servicio, ejecutar un contrato, atender una actuación, cumplir una obligación legal o exista autorización. En cada caso se observarán las reglas colombianas aplicables a la circulación internacional de datos.
Seguridad, confidencialidad y conservación
Mendoza Rodríguez Abogados adoptará medidas administrativas, humanas y técnicas razonables para prevenir la adulteración, pérdida, consulta, uso, acceso o divulgación no autorizada de los datos. Quienes intervengan en el Tratamiento estarán sujetos al deber de confidencialidad, incluso después de finalizar su relación con la firma.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, las obligaciones profesionales, contractuales y legales, los términos de archivo y prescripción, y la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Después serán suprimidos, anonimizados o conservados bajo acceso restringido cuando exista un deber jurídico.
Vigencia y modificaciones
Esta política rige desde el 27 de julio de 2026. Las bases de datos permanecerán vigentes durante el término necesario para las finalidades y obligaciones señaladas. La firma podrá actualizar la política por cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a través de este sitio web o mediante un canal idóneo antes de implementar nuevas finalidades que requieran autorización.